Ein Crowdworker ist eine Person, die für verschiedene Unternehmen oder Plattformen Aufgaben online erledigt. Diese Aufgaben können vielfältig sein, wie zum Beispiel das Kategorisieren von Bildern, das Verfassen von Texten, das Durchführen von Umfragen oder das Testen von Produkten. Crowdworker arbeiten meist von zu Hause aus und sind in der Regel selbstständig tätig. Sie werden für ihre Arbeit meist pro Aufgabe oder pro Stunde bezahlt. Crowdworking bietet Unternehmen eine flexible Möglichkeit, Aufgaben schnell und kosteneffizient zu erledigen, während Crowdworker die Möglichkeit haben, von zu Hause aus zu arbeiten und ihre Arbeitszeit flexibel einzuteilen.

„Crowdworker“ sind Arbeitnehmer

Werden Kleinstaufträge („Mikrojobs“) durch Nutzer einer Online-Plattform (sog. „Crowdworker“) durchgeführt und ist hierüber eine Rahmenvereinbarung getroffen worden, kann sich ergeben, diese rechtliche Bindung als Arbeitsverhältnis zu qualifizieren. So das Bundesarbeitsgericht in der Entscheidung vom 01.12.2020.
Verklagt wurden die Betreiber einer Online-Plattform, die im Auftrag ihrer Kunden Präsentation von Markenprodukten im Einzelhandel und an Tankstellen erstellen lassen. Die Aufgabe der Crowdworker besteht insbesondere darin, Fotos von der Warenpräsentation anzufertigen und Fragen zur Werbung von Produkten zu beantworten. Auf der Grundlage einer „Basis-Vereinbarung“ und allgemeiner Geschäftsbedingungen bietet die Beklagte die „Mikrojobs“ über eine Online-Plattform an. Über einen persönlich eingerichteten Account kann jeder Nutzer der Online-Plattform auf bestimmte Verkaufsstellen bezogene Aufträge annehmen, ohne dazu vertraglich verpflichtet zu sein. Übernimmt der Crowdworker einen Auftrag, muss er diesen regelmäßig binnen zwei Stunden nach detaillierten Vorgaben des Crowdsourcers erledigen. Für erledigte Aufträge werden ihm auf seinem Nutzerkonto Erfahrungspunkte gutgeschrieben.

Über 11 Monate 2.978 Aufträge

Der Kläger führte für die Beklagte zuletzt in einem Zeitraum von elf Monaten 2978 Aufträge aus, bevor die Beklagte mitteilte, ihm zur Vermeidung künftiger Unstimmigkeiten keine weiteren Aufträge mehr anzubieten. Mit seiner Klage hat er zunächst beantragt festzustellen, dass zwischen den Parteien ein unbefristetes Arbeitsverhältnis besteht. Darauf kündigte die Beklagte das Vertragsverhältnis vorsorglich.
In der Revision des Klägers entschied das Bundesarbeitsgerichts, dass der Kläger im Zeitpunkt der vorsorglichen Kündigung in einem Arbeitsverhältnis bei der Beklagten stand.

Tatsächliche Arbeitnehmereigenschaft

Das Gericht: „Die Arbeitnehmereigenschaft hängt nach § 611a BGB davon ab, dass der Beschäftigte weisungsgebundene, fremdbestimmte Arbeit in persönlicher Abhängigkeit leistet. Zeigt die tatsächliche Durchführung eines Vertragsverhältnisses, dass es sich hierbei um ein Arbeitsverhältnis handelt, kommt es auf die Bezeichnung im Vertrag nicht an. Die dazu vom Gesetz verlangte Gesamtwürdigung aller Umstände kann ergeben, dass Crowdworker als Arbeitnehmer anzusehen sind.

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Arbeit nach Ort, Zeit und Inhalt vorgegeben

Für ein Arbeitsverhältnis spricht es, wenn der Auftraggeber die Zusammenarbeit über die von ihm betriebene Online-Plattform so steuert, dass der Auftragnehmer infolge dessen seine Tätigkeit nach Ort, Zeit und Inhalt nicht frei gestalten kann. So liegt der entschiedene Fall. Der Kläger leistete in arbeitnehmertypischer Weise weisungsgebundene und fremdbestimmte Arbeit in persönlicher Abhängigkeit. Zwar war er vertraglich nicht zur Annahme von Angeboten der Beklagten verpflichtet. Die Organisationsstruktur der von der Beklagten betriebenen Online-Plattform war aber darauf ausgerichtet, dass über einen Account angemeldete und eingearbeitete Nutzer kontinuierlich Bündel einfacher, Schritt für Schritt vertraglich vorgegebener Kleinstaufträge annehmen, um diese persönlich zu erledigen.

Anreizsystem vorhanden

Erst ein mit der Anzahl durchgeführter Aufträge erhöhtes Level im Bewertungssystem ermöglicht es den Nutzern der Online-Plattform, gleichzeitig mehrere Aufträge anzunehmen, um diese auf einer Route zu erledigen und damit faktisch einen höheren Stundenlohn zu erzielen. Durch dieses Anreizsystem wurde der Kläger dazu veranlasst, in dem Bezirk seines gewöhnlichen Aufenthaltsorts kontinuierlich Kontrolltätigkeiten zu erledigen.“
Das Gericht stellt auch fest, für die Tätigkeit ist die übliche Vergütung im Sinne § 612 Abs. 2 BGB, zu zahlen, deren Höhe das Landesarbeitsgericht aufzuklären hat.
Bundesarbeitsgericht, Urteil vom 1. Dezember 2020 – 9 AZR 102/20 –

Anmerkung: Es wurde Zeit, diese Grundsatzfrage zu klären. Wer regelmäßig für eine Firma arbeitet, hat ein Arbeitsverhältnis. Es kommt also nicht darauf an, ob evtl. Aufträge nur „hin und wieder“ übernommen werden, sondern auf die persönliche Abhängigkeit. Es bleibt abzuwarten, wie das LAG München jetzt die Bezahlung festlegt.

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Wenn man es wertfrei betrachtet, sind Crowdwork oder auch Crowdsourcing oder Clicksourcingist eine spezielle Form der Arbeitsteilung. Durch virtuelle Elemente der Computertechnologie wird diese möglich gemacht. Dabei werden komplexe Arbeiten oder Projekte, die für einen speziellen Arbeitgeber bzw. Auftraggeber zu erledigen sind, in viele kleine Einzelteile zerlegt. Diese Teilaufträge werden dann durch die Crowdworker (Auftragnehmer bzw. Angestellte) im eigenem Arbeitsumfeld, aber eben doch gemeinsam durchgeführt.

Beispiele für Crowdworking

Crowdwork wird häufig bei Arbeitstätigkeiten eingesetzt, die aus dem kreativen Bereich stammen. Typische Berufsfelder, die sich für das Crowdsourcing im virtuellen Umfeld eignen, sind unter anderem:

• Programmierer

• Grafiker

• Journalisten

• Architekten

• Designer

Oft handelt es sich dabei um Menschen, die ihre Kreativität nur dann ausleben können, wenn sie nicht in einer Firma arbeiten, sondern in der für sie optimalen Umgebung. Nicht selten arbeiten Crowdworker von der ganzen Welt aus und siedeln während ihrer Tätigkeit auch immer wieder einmal um, was ihnen auch den Spitznamen der „digitalen Nomaden“ eingebracht hat.

Vorteile des Crowdworkings

Crowdwork hat für Arbeitgeber und Crowdworker eine ganz Reihe von überzeugenden Vorteilen. Zum einen können Arbeitgeber ihren Mitarbeiterbedarf individuell steuern und sparen sich die Kosten für feste Arbeitskräfte. Sie profitieren auch von der Kreativität der Crowdworker, die nach für sie optimalen Bedingungen wirklich freischaffend sein können. Die Crowdworking-Mitarbeiter können flexibel arbeiten und durch ihre projektspezifischen Einsätze ihren Horizont immer weiter ausbauen.

Crowdworking und Arbeitsrecht

Nicht selten wird beim Crowdworking der Mindestlohn für die freiberuflich tätigen Mitarbeiter durch die sogenannten Microjobs nicht erreicht. Insbesondere die Kreativen, deren Arbeitszeit für ein Projektergebnis oft nicht genau definiert werden kann, sind hier häufig denen gegenüber benachteiligt, die einen festen Job im Unternehmen haben und nach Anwesenheit bezahlt werden.

Crowdworking Jobs haben zudem den Nachteil, dass Lohnfortzahlungim Krankheitsfall nicht gewährt wird und auch Urlaub für den Crowdworker nicht bezahlt wird. Dagegen wird Crowdworking mit Steuer belastet, sodass sich auch aus dieser freien Arbeitstätigkeit Verpflichtungen generieren, die einzuhalten sind. Das Gleiche gilt für die Krankenversicherung, die Freiberufler selbst zu bezahlen haben. Insofern ist Crowdworking ein digitales Arbeitsfeld mit vielen attraktiven Eigenschaften, aber auch mit Pflichten und Problemen, die der Crowdworker genau für sich zu prüfen hat.

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Was ist also Crowdworking?

Der Begriff Crowdworking beschreibt, wie auch Clickworking oder Crowdsourcing eine besondere Art des Auslagerns von Arbeit aus dem Unternehmen (Outsourcing). Bei normalen Outsourcing-Projekten, z.B. die Auslagerung der IT oder des Rechnungswesens, wird ein Vertrag mit einem Dienstleister geschlossen. Beim Crowdsourcing erfolgt diese Auslagerung an eine unbestimmte Anzahl von Personen (Crowd – Englisches Wort für Menschenmenge)…WEITERLESEN

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Fallbeispiel

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Wer eine Kündigung erhält, ist dieser grundsätzlich nicht schutzlos ausgeliefert.
Denn im Rahmen eines Kündigungsschutzverfahrens kann die Kündigung vor dem Arbeitsgericht auf ihre Wirksamkeit überprüft werden.

Ein Kündigungsschutzverfahren ist für viele Arbeitnehmer häufig ein Mythos. Jeder wird wohl schon einmal davon gehört haben, den genauen Ablauf jedoch nicht kennen.
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Verdachtskündigung

Das besondere und an sich unglaubliche an einer Verdachtskündigung ist, dass auch eine im Nachhinein erwiesene Unschuld unter Umständen nicht vor der Kündigung schützen kann. Darum muss man schon beim leisesten Schein, dass es sich in Richtung einer Verdachtskündigung bewegen könnte, einen Fachanwalt für Arbeitsrecht aufsuchen.

Wenn ein Arbeitnehmer gegen seine vertraglichen Pflichten verstößt, kann der Arbeitgeber – je nach Intensität des Verstoßes – eine ordentliche oder auch eine außerordentliche fristlose Kündigung aussprechen. Voraussetzung ist aber in jedem Fall, dass dem Arbeitnehmer der Verstoß nachgewiesen werden kann. Schließlich soll hiermit eine Kündigung begründet werden. Oft ist es allerdings so, dass der Arbeitgeber keine wirklich aussagekräftigen Beweise hat und er die Kündigung nur auf mehr oder weniger aussagekräftige Verdachtsmomente stützen kann. Aber auch dann, wenn der Arbeitgeber „nur“ einen dringenden Verdacht eines Pflichtverstoßes hegt, ist eine Kündigung möglich – nämlich als sogenannte Verdachtskündigung…WEITERLESEN

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 Whistleblowing

Vor einigen Jahren weckte das Phänomen Whistleblowing zum ersten Mal das weltweite Interesse: Im Jahre 2013 übergab der ehemalige CIA- und NSA-Mitarbeiter Edward Snowden der Presse in Hongkong unzählige geheime Dokumente. Dadurch machte er die Überwachung des weltweiten Internetverkehrs durch Programme britischer und amerikanischer Geheimdienste öffentlich. Die NSA-Affaire war eine der Folgen seiner Enthüllungen.  Snowden lebt jetzt in Russland mit ungeklärter Zukunft. Seine Lebensgeschichte diente drei Jahre später als Vorlage für einen deutsch-amerikanischen Kinofilm („Snowden“). Während die einen den berühmten Whistleblower als Helden feiern, verachten ihn die anderen als Verräter und Nestbeschmutzer. Fundiertes Wissen über den Inhalt des Whistleblowings und die möglichen Konsequenzen haben jedoch nur wenige. Whistleblowing kommt vom englischen Audruck „ to blow the whistle“ und heißt „jemanden verpfeifen“ oder „Alarm schlagen“. Ein Whistleblower informiert als Mitarbeiter die Polizei, eine Aufsichtsbehörde oder die Öffentlichkeit über Missstände in Unternehmen oder Behörden. Dabei kann es sich um Gesetzesverstöße, Korruption, Gefahren oder unethisches Verhalten handeln. Wird die Öffentlichkeit eingeschaltet, spricht man von externem Whistleblowing. Dies stellt Personaler, aber vor allem den Hinweisgeber selbst, vor große Probleme: Denn nicht in jedem Fall ist das Aufdecken von innerbetrieblichen Missständen gegenüber Externen arbeits- und strafrechtlich zulässig… Weiterlesen

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Elternzeit verkürzen 

Grundsätzlich können Arbeitnehmer ihre Elternzeit auch verkürzen. Allerdings muss dafür der Arbeitgeber zustimmen. Allerdings sieht das Bundeselterngeld- und Elternzeitgesetz (BEEG) vor, dass der Arbeitgeber diesem Wunsch nicht unbedingt nachkommen muss.
Denn der Arbeitgeber hat für den Zeitraum der geplanten Elternzeit in der Regel eine Vertretung eingestellt. Da der Arbeitgeber nicht zwei Mitarbeiter für die gleiche Stelle benötigt, muss dem Arbeitgeber somit die Möglichkeit gegeben werden, dass er die Verkürzung der Elternzeit ablehnt. Ausnahme in Härtefällen…Weiterlesen

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Schwerbehindertenvertretung

Arbeiten in einem Betrieb dauerhaft mehr als 5 schwerbehinderte, oder den schwerbehinderten gleichgestellte Beschäftigte, ist gem. § 94  Abs. 1 Satz 1 Neuntes Sozialgesetzbuch (SGB IX) eine Schwerbehindertenvertretung (SBV) zu wählen.

Die Schwerbehindertenvertretung besteht aus mindestens einer Vertrauensperson und einem Stellvertreter.

Die SBV soll ihre Aufgaben unabhängig und frei von Weisungen ausüben. Deshalb kommt beiden Personenkreisen ein besonderer Kündigungsschutz zu, wie er auch für Betriebsräte bzw. Personalräte gilt (§ 96 Abs. 3 SGB IX i.V.m. § 15 KSchG). Mandatströger, die selbst schwerbehindert oder gleichgestellt sind, geniessen zusätzlich den besonderen Kündigungsschutz nach den §§ 85 ff. SGB IX…WEITERLESEN

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Wenn der Arbeitgeber zuviel bezahlt

Arbeitnehmer staunen meist nicht schlecht, wenn der Arbeitgeber plötzlich zu viel Gehalt zahlt.
Doch lange überwiegt die Freude nicht, denn viele Arbeitnehmer sind unsicher, ob sie das zu viel gezahlte Geld wieder zurückzahlen müssen.
Dass zu viel Gehalt gezahlt wird passiert tatsächlich, gerade bei kleineren Unternehmen, gar nicht so selten. Schließlich unterlaufen auch der Buchhaltung zuweilen Fehler. Grundsätzlich sind Arbeitnehmer jedoch nicht verpflichtet jeden Monat ihre Gehaltsabrechnung zu überprüfen.
Allerdings sieht das Gesetz auch vor, dass jemand, der etwas zu Unrecht erhält das Erhaltene auch wieder zurückgeben muss…Weiterlesen

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